Vista de conjunto

Citigroup – Monterrey, N.L. – El Representante de Servicios 3 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente. Responsabilidades: Responder a consultas del cliente de manera eficaz y oportuna. Asistir con la educación a clientes sobre productos y servicios que mejor satisfacen sus necesidades financieras. Utilizar eficazmente sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas. Proporcionar asistencia con la entrega de una variedad de productos y servicios a los clientes de Citi bajo una supervisión general. Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz. Calificaciones: Experiencia de 1 año en un puesto relacionado. Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows. Experiencia comprobada en resoluc…